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Grudowski, S.: Innerbetriebliches Informationsmarketing (2004) 1.00
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Herget, J.: Informationsmanagement (2004) 1.00

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Rittberger, M.: Informationsqualität (2004) 1.00

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Bredemeier, W.; Müller, P.: Informationswirtschaft (2004) 1.00
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Michelson, M.: Wirtschaftsinformation (2004) 1.00

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Hartmann, S.: Inhaltliche Erschließung einer Call-Center-Datenbank : Konzeptentwicklung für die Kundentelefon-Wissensdatenbank der Deutschen Post AG (KT-WEB 2.0) (2005) 1.00
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Arlt, H.-J.; Prange, C.: Gut, dass wir gesprochen haben : Im Reformprozess von Organisationen kommt der Kommunikation eine Schlüsselrolle zu (2005) 1.00
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Molner, J.: Informationsmanagement : Erstmals Branchenvergleich mit Medienunternehmen (2005) 1.00
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Eich, U.: Informationsmanagement in Wissenschaft und Technik : Symposium in der ETH-Bibliothek am 27. und 28. Januar 2005 (2005) 1.00
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Krcmar, H.: Informationsmanagement (2005) 1.00

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Wiesenbauer, L.: Erfolgsfaktor Wissen : Das Know-how der Mitarbeiter wirksam nutzen (2001) 1.00
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Krcmar, H.: Informationsmanagement (2002) 1.00

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Haun, M.: Handbuch Wissensmanagement : Grundlagen und Umsetzung, Systeme und Praxisbeispiele (2002) 1.00
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Handbook on knowledge management : Vol.1: Knowledge matters - Vol.2: Knowledge directions (2003) 1.00
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Haun, M.: Handbuch Wissensmanagement : Grundlagen und Umsetzung, Systeme und Praxisbeispiele (2005) 1.00
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Helber, S.; Stolletz, R.: Call Center Management in der Praxis : Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren (2004) 1.00
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Wissenskommunikation in Organisationen : Methoden, Instrumente, Theorien (2004) 1.00
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Christ, O.: Content-Management in der Praxis : Erfolgreicher Aufbau und Betrieb unternehmensweiter Portale (2003) 1.00
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Reinmann-Rothmeier, G.: ¬Eine integrative Sicht auf das Managen von Wissen (2001) 1.00
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Reinmann-Rothmeier, G.: Wissen Managen : das Münchener Modell (2001) 1.00
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